Garantía y servicio de asistencia técnica
Una máquina de taller tiene que funcionar. Así nos organizamos para que la suya siga en servicio.
Garantía
Todas las máquinas Humming Equipment están garantizadas contra defectos de fabricación. La duración y las condiciones figuran en el presupuesto y en la factura de su distribuidor.
SAT
Su primer contacto es el distribuidor que le vendió la máquina. Él se coordina con nuestro equipo técnico en Francia, que hace el diagnóstico y organiza la reparación.
Recambios y consumibles
Electrodos, arandelas, estrellas, filtros, bolsas, cartuchos: las piezas de desgaste están referenciadas y disponibles en su distribuidor.
Asistencia y puesta en marcha
Nuestros técnicos pueden ayudarle por teléfono o en una formación in situ para ajustar la máquina a su trabajo.
En caso de avería
- 1Anote la referencia y el número de serie de la máquina.
- 2Contacte con su distribuidor y descríbale el problema (una foto o un vídeo ayudan mucho).
- 3Nuestro equipo técnico le propone una solución: ajuste, recambio o devolución al taller.