Garantie und Kundendienst
Eine Werkstattmaschine muss laufen. So sorgen wir dafür, dass Ihre einsatzbereit bleibt.
Garantie
Jede Maschine von Humming Equipment hat Garantie auf Herstellungsfehler. Dauer und Bedingungen stehen im Angebot und auf der Rechnung Ihres Händlers.
Kundendienst
Ihr erster Ansprechpartner ist der Händler, bei dem Sie die Maschine gekauft haben. Er stellt den Kontakt zu unserem technischen Team in Frankreich her, das die Diagnose stellt und die Reparatur organisiert.
Ersatz- und Verschleißteile
Elektroden, Scheiben, Sterne, Filter, Beutel, Kassetten: Die Verschleißteile haben eigene Artikelnummern und sind bei Ihrem Händler erhältlich.
Support und Einweisung
Unsere Techniker helfen Ihnen telefonisch oder bei einer Schulung vor Ort, die Maschine auf Ihre Arbeit einzustellen.
Bei einer Störung
- 1Notieren Sie Artikelnummer und Seriennummer der Maschine.
- 2Wenden Sie sich mit einer Beschreibung des Problems an Ihren Händler (ein Foto oder Video hilft sehr).
- 3Unser technisches Team schlägt Ihnen eine Lösung vor: Einstellung, Ersatzteil oder Reparatur in der Werkstatt.