الضمان وخدمة ما بعد البيع
آلة الورشة يجب أن تبقى في العمل. إليك كيف ننظّم أنفسنا لتبقى آلتك في الخدمة.
الضمان
كل آلة من Humming Equipment مضمونة ضد عيوب التصنيع. المدّة والشروط مذكورة في عرض السعر والفاتورة الصادرين عن موزّعك.
خدمة ما بعد البيع
جهة الاتصال الأولى هي الموزّع الذي باعك الآلة. وهو يتواصل مع فريقنا الفني في فرنسا، الذي يشخّص العطل وينظّم الإصلاح.
قطع الغيار والمواد الاستهلاكية
أقطاب، حلقات، نجوم، فلاتر، أكياس، وحدات تسخين: قطع الاستهلاك لها مراجع ومتوفّرة لدى موزّعك.
الدعم الفني والتشغيل
يمكن لفنيّينا مساعدتك عبر الهاتف أو خلال دورة تدريبية في موقعك لضبط الآلة على طبيعة عملك.
في حال حدوث عطل
- 1سجّل مرجع الآلة ورقمها التسلسلي.
- 2تواصل مع موزّعك مع وصف للمشكلة (صورة أو فيديو يساعدان كثيرًا).
- 3يقترح عليك فريقنا الفني حلًّا: ضبطًا، أو قطعة غيار، أو إعادة الآلة إلى الورشة.