الأسئلة الشائعة

Humming علامة فرنسية تابعة لشركة Maestro Équipement، وهي شركة مساهمة مبسطة بشريك وحيد (SASU) مقرها مدينة ليون. أسسها حرفيو سمكرة ودهان سيارات لديهم خمسة عشر عامًا من العمل في الورشة. بنينا التشكيلة التي كنا نتمنى أن تكون بين أيدينا.

Humming Refinish هي المواد الاستهلاكية: الورنيش الشفاف، والمُصلِّبات، والمُخفِّفات، والبرايمر، والمعاجين، ومواد التغطية، والمواد الكاشطة، ومنتجات التحضير، وأدوات الخلط، والتلميع، ومعدات الحماية الشخصية. أما Humming Equipment فهي الآلات والعُدد: إصلاح الطعجات، والسحب، واللحام، والصنفرة بدون غبار، والتجفيف بالأشعة تحت الحمراء، والتسخين بالحث، وأجهزة الشحن والتشغيل. ويُطلب الفرعان من الموزعين أنفسهم.

نعم. مرّ كل منتج بين أيدي حرفيي السمكرة والدهان في ظروف عمل حقيقية قبل إدراجه في الكتالوج. وأي منتج لم يصمد في الاستعمال اليومي ليس ضمن التشكيلة.

لأننا أردنا منتجات تعمل معًا، ومخزونًا متوفرًا في فرنسا، ومحاورًا يعرف المهنة. فالورنيش الشفاف ومُصلِّبه ومُخفِّفه مصممة كنظام واحد، والآلات مختارة للاستخدام في السمكرة والدهان، لا للاستخدام العام.

Humming موزَّعة بالفعل خارج فرنسا عبر شبكة من الموزّعين، وهي تنطلق اليوم في فرنسا مع مخزون محلي.

لأي سؤال عام: contact@humming-refinish.com. لفتح حساب أو الحديث عن التوزيع: distributeurs@humming-refinish.com. اذكر نشاطك وبلدك ليصلك الرد أسرع.

لا. تبيع Humming حصريًا عن طريق الموزعين والبائعين. يتيح لك الموقع الاطلاع على جميع خصائص المنتجات، ثم إيجاد أقرب موزع إليك.

لأن الموزع يعني المشورة، والتوصيل المنتظم، وشخصًا قريبًا منك إذا واجهت مشكلة. نفضّل الاعتماد على هذه الشبكة بدل تجاوزها. موزعك يطلب منا ويوصل إليك.

لا تبيع Humming للأفراد. بعض البائعين يبيعون للعموم، وهذا خيارهم وسياستهم التجارية. استخدم البحث عن موزع أو راسلنا على contact@humming-refinish.com وسنرشدك.

استخدم صفحة «أين تشتري» في الموقع. وإذا لم يظهر بعد أي موزّع في منطقتك، راسل contact@humming-refinish.com مع ذكر مدينتك، ونضعك على تواصل مع أقرب موزّع.

لا، أسعار البيع للعموم يحددها كل موزع. أما الأسعار المهنية فتظهر فقط في فضاء الموزعين بعد فتح الحساب.

حدّثه عنا، أو أرسل إلينا بيانات التواصل الخاصة به على contact@humming-refinish.com. سنتواصل معه لنعرض عليه التشكيلة.

قدّم الطلب من صفحة الموزعين أو عبر البريد الإلكتروني distributeurs@humming-refinish.com. أرفق مستخرج السجل التجاري الفرنسي (Kbis): يُفتح الحساب بعد التحقق منه. بعد ذلك تصلك بيانات الدخول إلى فضاء الموزعين.

ما يعادل Kbis في بلدك، أي مستخرجًا حديثًا من السجل التجاري أو سجل الشركات. وإذا كان لديك شك في الوثيقة المناسبة، اسألنا قبل إرسال ملفك.

أسعارك، والمخزون المتوفر، وطلبياتك، وفواتيرك، والوثائق القابلة للتنزيل (النشرات الفنية، وصحائف بيانات السلامة…). كل ما تحتاجه لبيع التشكيلة دون انتظار رد عبر البريد الإلكتروني.

يُفتح الحساب بمجرد التحقق من مستخرج Kbis أو ما يعادله. أرفقه مباشرة باستمارة الطلب: وثيقة واضحة وحديثة تجنّبك المراسلات المتكررة.

نعم، تتعامل Humming مع الموزعين ومع البائعين المحترفين على حد سواء. والإجراء نفسه: طلب إلى distributeurs@humming-refinish.com مع Kbis أو ما يعادله.

في فرنسا. تُشحن الطلبيات من مخزوننا، مما يغني عن انتظار حاوية من أجل منتج متداول.

يُؤكَّد لك الأجل عند الطلب. ويتوقف على الكميات والوجهة، وبالنسبة إلى الآلات الكبيرة على وسيلة النقل.

من فضاء الموزعين الخاص بك، حيث ترى أسعارك وخصمك والمخزون المتوفر. وتجد فيه أيضًا سجل طلبياتك وفواتيرك.

المخزون معروض في فضاء الموزعين. وإذا كنت صاحب ورشة سمكرة ودهان، اسأل موزعك مباشرة: لديه المعلومة نفسها.

في فضاء الموزعين الخاص بك، قسم الفواتير. وتبقى قابلة للتنزيل في أي وقت.

نعم. بالنسبة إلى أي طلبية خارج فرنسا، يُؤكَّد لك الأجل وشروط النقل عند الطلب.

صُمّم الـ 178 للعمل مع المُصلِّب 301 والمُخفِّف 501. هذا الثلاثي هو الذي اعتُمد في الورشة. وتجد نسبة الخلط الدقيقة ونسبة التخفيف في النشرة الفنية.

لا نوصي بذلك. فالورنيش الشفاف يُركَّب مع مُصلِّبه: تغيير أحد المكونات قد يغيّر التجفيف أو اللمعان أو الثبات مع مرور الوقت، ولا يعود بإمكاننا ضمان النتيجة. التزم بنظام Humming.

هي مذكورة في النشرة الفنية لكل منتج، بالحجم أو بالوزن. وللمعايرة بدقة، استخدم مسطرة خلط (MEL-103) أو أكوابًا مدرّجة (MEL-106) أو ميزانًا (MEL-115).

تختلف مدة الصلاحية حسب المنتج، وهي مذكورة في نشرته الفنية. ويُشترط أن يبقى في عبوته الأصلية مغلقًا جيدًا ومخزنًا في ظروف مناسبة.

في مكان جاف، بعيدًا عن التجمد والحرارة وأشعة الشمس، في مخزن جيد التهوية. أغلق العبوات جيدًا بعد الاستعمال، خاصة المُصلِّبات: فهي تتفاعل مع رطوبة الهواء وقد تتجمد داخل العبوة.

نعم، منتجات التشطيب من Humming تحترم اللوائح الخاصة بالمركبات العضوية المتطايرة. ونسبة هذه المركبات في كل منتج مذكورة في نشرته الفنية وفي صحيفة بيانات السلامة الخاصة به.

بمجرد طلبها على contact@humming-refinish.com. ويجدها الموزعون أيضًا قابلة للتنزيل في فضائهم. اقرأ صحيفة بيانات السلامة قبل استعمال أي منتج لأول مرة.

على الأقل حماية تنفسية مناسبة، وقفازات، وبدلة عمل. وتضم التشكيلة نصف قناع من السيليكون مع خراطيش (EPI-102)، وقفازات نتريل (EPI-103)، وبدلة مضادة للكهرباء الساكنة (EPI-101). وتحدد صحيفة بيانات السلامة لكل منتج وسائل الحماية اللازمة.

نعم، جميع آلات Humming مشمولة بالضمان. ومدة الضمان مذكورة في صفحة كل منتج أو محددة في عرض السعر.

توجه أولًا إلى الموزع الذي باعك الآلة، مع رقم المرجع ووصف للمشكلة (صورة أو فيديو يساعد كثيرًا). ويمكنك أيضًا مراسلة contact@humming-refinish.com.

نعم. المواد الاستهلاكية وقطع التآكل الخاصة بأجهزة السبوتر ومحطات إصلاح الطعجات (HE-A702) ووحدات الصنفرة المركزية (HE-A703) مُدرجة في الكتالوج. وتُطلب من موزعك مثل بقية التشكيلة.

يتوقف ذلك على الآلة: بعضها يعمل على 220-230 V أحادي الطور، وبعضها يتطلب 380-400 V ثلاثي الطور. وتتوفر أجهزة السبوتر بنسخة 220 V أو 380 V. والجهد والقدرة مذكوران في صفحة كل آلة. تحقق من تمديداتك الكهربائية قبل طلب محطة كبيرة أو سبوتر عالي القدرة.

يسهل التعامل مع معظمها بسرعة، لكن السبوتر أو محطة الألومنيوم أو جهاز لحام MIG تعطي نتائج أفضل بكثير عندما تعرف إعداداتها. تُقام جلسات التدريب على الاستخدام في مراكزنا المعتمدة. اسأل موزّعك أو راسل contact@humming-refinish.com لمعرفة التفاصيل.

هذا بالضبط دور مراكز الكفاءة وورش السمكرة المعتمدة من Humming، حيث يأتي المحترفون لمعاينة المنتجات وتجربتها. اسألنا عن أقرب عنوان إليك.

تُقام الدورات في مراكز الكفاءة وورش السمكرة المعتمدة لدينا، التي تستخدم منتجاتنا يوميًا. وتتناول تطبيق المنتجات وضبط آلات Humming.

عبر صفحة التدريب في الموقع، أو عن طريق موزعك، أو بمراسلة contact@humming-refinish.com. سنخبرك بالدورات القادمة وتفاصيلها.

هو ورشة تعمل بتشكيلة Humming كل يوم. يمكن للمحترفين فيها معاينة منتجاتنا وتجربتها في ظروف حقيقية، وتعلّم طريقة تطبيقها.

هي ورشة تعمل بمنتجات Humming وتستقبل محترفين آخرين لتجربتها. وهي فرصة لصاحب ورشة السمكرة لرؤية التشكيلة في ظروف العمل، عند زميل في المهنة.

هم شركاء تختارهم Humming بالاتفاق مع موزّعينا. لا يوجد ترشّح مباشر: إن كنت موزّعًا أو بائع تجزئة، فتحدّث في الأمر مع جهة اتصالك في Humming.